项目特点

作为一家兼生产和销售一体的厂商，石川每年在售后服务花销巨大。针对这个问题，世峰数字科技为其量身订做了一个多功能三维互动系统。整个系统我们采用虚拟现实技术，包含放大、缩小、旋转、透视、自动演示、手动拆卸、组装等功能。用户能查看机器上的任何细节及动作，还可以通过虚拟拆卸/虚拟组装进行重复练习，达到减少培训成本的目的。整个系统界面简洁易懂、动画直观明了，同时利用多媒体互动增加趣味性，与之前通过枯燥繁杂的售后说明书进行学习相比，提高了员工的学习兴趣和效率。系统还能像手机App一样，在平板电脑、手机上使用，方便随身携带，随时随地都能学习和查看。

客户反馈

经我们与石川公司的沟通，他们反馈道：无论是他们自身还是客户都觉得这系统很好用，给他们的工作带来了很大的便利。 此系统为石川公司及其客户节省了大量费用：
1. 客户培训及出差的费用大幅降低。（90%以上的客户不再需要出差到石川公司进行培训）
2. 客户学习操作维护的时间大幅降低。（掌握相同的技能：看说明书需要30天，参加石川公司培训需要5天，通过此系统需要0.5~1天）
3. 石川售后工程师到国内外出差做技术支持的费用以及平时沟通成本大幅降低。(80%以上的客户通过此系统可以自己解决常见问题)
4.此系统帮助石川公司进一步提升了其国际品牌形象，并取得大量非英语国家的订单。